Chính Sách Bảo Hành
Những chính sách bảo hành sản phẩm tại NC Lighting cho tất cả sản phẩm thiết bị chiếu sáng
1. Những trường bảo hành miễn phí thuộc chính sách bảo hành từ NC Lighting
- Sản phẩm đang trong thời gian còn hạn bảo hành ( tính từ ngày giao hàng )
- Sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất, do quá trình vận chuyển.
- Có phiếu bảo hành sản phẩm của NC Lighting hoặc giấy tờ xác nhận thời điểm mua hàng.
- Đối với từng sản phẩm khác nhau có thời gian bảo hành khác nhau (ghi rõ trong hợp đồng hoặc trên phiếu bảo hành )
+ Các sản phẩm bóng đèn được bảo hành lên đến 30 tháng được áp dụng:
- Đèn đường LED, đèn pha, đèn sân vườn, đèn nhà xưởng, đèn cao áp.
- Đèn nấm, đèn âm đất, đèn âm nước, đèn âm trần, đèn bể bơi.
+ Các sản phẩm cột đèn được bảo hành lên đến 12 tháng được áp dụng:.
- Cột đèn đường cao áp chiếu sáng
- Cột đèn trang trí sân vườn
2. Những trường hợp sau đây không được bảo hành từ NC Lighting
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
- Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện hoặc khách hàng sử dụng không đúng cách
- Sản phẩm bị vỡ, rơi, trầy xước, bóp méo, ẩm ướt do yếu tố chủ quan của khách hàng
- Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh.
- Tự ý sửa chữa, tháo lắp khi chưa được sự hướng dẫn của các kỹ thuật viên.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt không đúng kỹ thuật, không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm đã qua sữa chữa ở bên ngoài đơn vị khác.
Nếu sản phẩm hết thời gian bảo hành, NC Lighting miễn phí công sửa chữa, trong trường hợp phải thay thế các bộ phận hay phụ tùng của sản phẩm , khách hàng hoàn toàn phải chịu chi phí. Trong trường hợp, khi đèn đã hết hạn bảo hành quý khách vẫn có thể liên hệ và thỏa thuận chính sách và được hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật của NC Lighting.
Chúng tôi luôn cam kết với Quý khách hàng về Chất lượng – Giá – Thời gian. Đối với các sản phẩm của chúng tôi như cột đèn cao áp, đèn cao áp, đèn led cao áp, cột đèn sân vườn, đèn sân vườn, đèn nhà xưởng khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm.
3. Thời gian, địa điểm và thủ tục bảo hành.
+ Đối với các mặt hàng là đèn và cột đèn trang trí, bảo hành tại kho.
+ Các sản phẩm là cột đèn cao áp, cột thép có kích thước , trọng lượng lớn: Liên hệ trực tiếp để chúng tôi có phương án , và kế hoạch thuận tiện nhất.
+Thời gian bảo hành: 1-3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin bảo hành sản phẩm.
+Thủ tục: Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng : Số lượng, mẫu mã, và phiếu bảo hành sản phẩm.
Để được cung cấp thông tin về chính sách bảo hành hoặc gửi sản phẩm bảo hành về sữa chữa vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN VÀ CHIẾU SÁNG ĐÔ THỊ VIỆT NAM
Miền Bắc: Số 21 Ngách 27 Ngõ 106 Đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội.
Miền Nam: Nguyễn Văn Linh, TT Tân Túc, H. Bình Chánh, Hồ Chí Minh
KD1: 0987 153 083 – KD2: 0965 935 870 – KD3: 0971 041 380
Website: https://chieusangcaoap.com/
